STUDIE UBER DIE ZUFRIEDENHEIT MIT DER MULTIFUNKTIONALEN CHIPKARTE AN DER FH KOLN

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Sinopsis de STUDIE UBER DIE ZUFRIEDENHEIT MIT DER MULTIFUNKTIONALEN CHIPKARTE AN DER FH KOLN

ISBN: 9783640675708 Géneros: KJS Sinópsis: Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL Marketing Unternehmenskommunikation CRM Marktforschung Social Media Note 17 Technische Hochschule Koln ehem Fachhochschule Koln Veranstaltung Marktforschung Sprache Deutsch Abstract Die MultiCa wurde zum Sommersemester 2008 an allen Fakultaten der Fachhochschule Koln eingefuhrt Es handelt sich um eine Karte im Scheckkartenformat die einerseits den klassischen Studierendenausweis und Fahrausweis ablost Sie wird aber auch als bargeldloses Zahlungsmittel in den Mensen und an den Kopiergeraten der FH Koln eingesetzt In Zukunft sollen mit der MultiCa noch weitere Funktionen ermoglicht werden Der Name entstand aus dem technischen Namen fur die Karte multifunktionale Chipkarte der FH Koln Hieraus wurde „multifunktionale Card und die Abkurzung ergab den nun verwendeten Namen MultiCa Mit der Zufriedenheitsstudie soll zum Einen die allgemeine Zufriedenheit der Studierenden mit der MultiCa aufgezeigt werden Zum Anderen sollen auch detaillierte Ergebnisse zur Beschaffung und Bekanntheit der Informationsmoglichkeiten sowie die Zufriedenheit der Studierenden mit den Informationsmoglichkeiten erhoben werden Des Weiteren wird die Kenntnis uber die Funktionen der Karte als auch deren Zufriedenheit unter den Studierenden erhoben Im Zuge dessen wird ebenfalls die Nutzung des ecKartenTerminals welches zur Aufladung der MultiCa mit Guthaben dient erhoben Hier fiel den Verfassern auf dass es viele Studenten gibt die die Karte nicht am dafur vorgesehenen Terminal aufladen sondern die Karte an der Kasse aufladen lassen Diese Moglichkeit ist jedoch eigentlich nur fur Notfalle vorgesehen Hier soll ermittelt werden woran es liegt dass viele Studenten das Terminal nicht nutzen und ob es an anderen Fakultaten ahnlich ist Außerdem wird das Interesse an zukunftigen technischen Neuerungen die im Rahmen der MultiCa moglich sind abgefragt Hierzu zahlt zB eine Zugangskontrolle zu bes
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